কাস্টমার সার্ভিসে নতুন বিপ্লব: এআই এজেন্ট
সাধারণ চ্যাটবট যেখানে কেবল নির্ধারিত কিছু প্রশ্নের নির্দিষ্ট উত্তর দিতে পারে, সেখানে নতুন প্রজন্মের ‘এআই এজেন্ট’ (Agentic AI) কাস্টমারের বার্তা বিশ্লেষণ করে ব্যবসার অভ্যন্তরীণ সিস্টেম থেকে তথ্য উদ্ধার এবং...
